Immobilière Rhône-Alpes

Nous contacter

Voici toutes les informations utiles pour prendre contact avec les équipes d’Immobilière Rhône-Alpes.

COVID-19

DISPOSITIONS EXCEPTIONNELLES
 

Dans le cadre de la mise en œuvre des décisions et préconisations gouvernementales liées au covid-19, les dispositions de précaution prises par Immobilière Rhône-Alpes jusqu’à nouvel ordre sont les suivantes :

. les espaces d’accueil des gardien·nes sont fermés au public ;

. les accueils des agences sont fermés
 ;

. notre priorité est de traiter les demandes d'urgence ; vous pouvez contacter votre gardien·ne ou le Service Clientèle par téléphone ;

. pour toute demande, vous pouvez également utiliser l’espace locataires en ligne, disponible 24h/24.

. Les interventions techniques prioritaires maintenues sont les suivantes, selon les capacités de l'entreprise.

  Cette liste est susceptible d'évoluer en cas de confinement total.

Dans les logements

Dans les parties communes

  • Fuite d’eau importante
  • Dégorgements
  • Panne générale d’électricité dans le logement
  • Panne de chauffage individuel/VMC
  • Panne d’ascenseur ou désincarcération
  • Panne générale d’électricité et éclairage 
  • Engorgement
  • Intervention curative de sécurité incendie
  • Fuite d’eau importante
  • Panne de chauffage collectif
  • Mise en sécurité de bris de glace
  • Condamnation des locaux OM suite à incendie
  • Décondamnation des portes d'accès (hall/parking)


Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une continuité de service en cette période difficile et nous vous remercions de votre compréhension.

Pour tout complément d’information sur les gestes pour faire face au coronavirus, nous vous invitons à consulter le site du gouvernement : www.gouvernement.fr/info-coronavirus

Siège social

9 rue Anna Marly
69007 Lyon
Tél : 04 27 46 54 54 

Horaires d'accueil

Du lundi au jeudi : 8h30 à 12h / 14h à 17h30
Le vendredi : 8h30 à 12h / 14h à 16h00


Agence Lyon Métropole

9 bis rue Anna Marly
69007 Lyon
Tél  : 04 27 46 54 54

Horaires d'accueil
Du lundi à jeudi : 9h à 12h / 14h à 17h
Le vendredi : 9h à 12h / 13h30 à 16h

France-road-sign.png  Uniquement sur rendez-vous
La demande de rendez-vous se fait auprès de notre Service Clientèle
du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 
tél : 04 27 46 54 54. 


Agence de Villefontaine

15 Carré Léon Blum
38090 Villefontaine
Tél  : 04 27 46 54 54

Horaires d'accueil

Lundi, mardi et mercredi : 9h à 12h / 14h à 17h
Le jeudi et le vendredi : 14h à 16h


Agence de Rive-de-Gier

69 rue Jean Jaurès
42800 Rive-de-Gier
Tél service clientèle : 04 27 46 54 54

Horaires d'accueil

Lundi, mercredi et jeudi : 8h30 à 12h / 13h30 à 17h
Mardi : 8h30 à 12h
Vendredi : 8h30 à 12h / 13h30 à 16h


Antenne du Grand Pont

24H rue de Bourgogne
42800 Rive-de-Gier
Tél service clientèle : 04 27 46 54 54

Horaires d'accueil

Lundi au jeudi :  13h30 à 17h
Vendredi : 13h30 à 16h


Agence de Firminy

40 rue du Champs de Mars
42700 Firminy
Tél  : 04 27 46 54 54

Horaires d'accueil

Du lundi au jeudi : 8h30 à 12h / 13h30 à 17h
Vendredi : 8h30 à 12h


Agence de Tarare

BP 17
19 rue Gambetta
69170 TARARE
Tél : 04 27 46 54 54

Horaires d'accueil

Du lundi au jeudi : 8h30 à 12 / 13h30 à 17h
Vendredi : 8h30 à 12h / 13h30 à 16h30