Publié le 04/12/2020
Nouvelle charte d'accompagnement des locataires en fragilité économique d'Immobilière 3F, liée au reconfinement de novembre
En qualité de bailleur social engagé, Immobilière 3F se mobilise pour trouver des solutions adaptées à la situation de ses locataires, fidèle à sa mission sociale et ses valeurs de solidarité.
Dans le contexte actuel de crise sanitaire et de ses conséquences sociales et économiques, Immobilière 3F a mis en oeuvre des dispositions exceptionnelles pour assurer la continuité de ses missions auprès des 130 000 ménages, en premier lieu le bon fonctionnement des équipements et l’entretien des parties communes et extérieures.
La continuité de service a été optimisée grâce à la mobilisation et à l’engagement des équipes de proximité, avec le soutien de leur encadrement et l’appui de l’ensemble des équipes administratives.
Les échanges avec les locataires ont été maintenus avec l’engagement des chargé·es de relation clientèle et le service d’urgence week-end a permis d’être présent en cas de difficulté majeure.