Gardien(ne)

Votre rôle

Représentant(e) de 3F, seul(e) ou en équipe, vous :

Contribuez à la gestion locative : visite des logements, signatures des baux, encaissement des loyers, gestion des parkings…
Développez la relation clientèle : accueil, écoute, orientation, communication…
Assurez la propreté du site : entretien ménager, rotation des conteneurs, tri sélectif, encombrants…
Maintenez et améliorez techniquement le patrimoine : petits travaux d’entretien courant, bons de commande informatique, suivi et contrôle qualité des entreprises extérieures…
Participez aux projets d’amélioration du cadre de vie et de la qualité de service, notamment à l’occasion de la réhabilitation ou de la résidentialisation du patrimoine.

Votre profil

sens du service
aisance relationnelle et administrative
autonomie
rigueur
capacité d'adaptation
CAP à niveau BAC ; avec 5 ans d’expérience professionnelle minimum dans un métier de service.

Ce qui vous motive

être responsable de votre site
un poste complet et polyvalent
un métier en perpétuelle évolution

Vos avantages

un logement de fonction sur le site tenant compte de la taille de votre famille ;
des avantages en nature (eau, gaz, électricité)
un complément de rémunération (intéressement, PEG, prime site difficile...) ;
les avantages d'une grande entreprise (comité d'entreprise, mutuelle, prévoyance, retraite...);
des formations multiples et adaptées au métier ;
un parcours d'évolution interne (changement de site, possibilité d'évoluer).

Témoignage

Hassane El Hossi,

gardien dans le 19^e arrondissement de Paris

« La qualité de notre relation avec les locataires passe par la propreté et la sécurité des sites.»

Entré à 3F en 2000 comme gardien itinérant, Hassane El Hossi est depuis 2008 l’un des deux gardiens du site « Carrières d’Amérique », dans le 19^e arrondissement de Paris. Un immeuble composé de 230 logements.

Être gardien à 3F, c’est l’assurance d’avoir un quotidien très varié ! Priorité à la propreté : le matin est consacré au traitement des ordures ménagères et à l’entretien des parties communes. L’après-midi, j’effectue la surveillance technique en vérifiant le bon fonctionnement de tous les équipements.

Lorsque des travaux doivent être réalisés par une entreprise extérieure, je la contacte, j’établis un bon de commande, puis je vérifie si ces travaux ont été correctement exécutés.

La gestion locative est un autre aspect très différent de mon travail : je gère les états des lieux, je fais visiter les appartements, signer le bail aux nouveaux locataires, je distribue les quittances... Par contre, j’ai très peu d’encaissement de loyer car les locataires préfèrent le prélèvement automatique.

Ce qui me plaît le plus dans mon travail, c’est la relation au quotidien avec les locataires. De 17h00 à 18h30, je suis à leur disposition pour les informer ou prendre en charge leurs réclamations. J’assure un vrai service de proximité, en particulier avec les personnes âgées. Échanger avec elles, créer des liens, c’est primordial pour qu’elles se sentent moins isolées. Bien sûr, tout n’est pas toujours rose, il faut rester à l’écoute et savoir garder son sang-froid, notamment quand un locataire exprime son mécontentement d’une manière agressive. Mais au final ce lien direct avec les locataires est très valorisant.